Slot / Ứng dụng
Khi tạo tài khoản tại xstx, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và nền tảng, bao gồm tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược và rút tiền. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất — không chia sẻ, không chuyển nhượng. Mọi giao dịch thực hiện qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều phải khớp với danh tính đã xác minh trên tài khoản của bạn. Nếu phát hiện sai lệch, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị rõ trong phần tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc tham gia tại bất kỳ địa điểm cụ thể nào — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý áp dụng cho mình. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo chính sách hiện hành của nền tảng.
Giao dịch qua Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.
Chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Thẻ ghi nợ chỉ được chấp nhận khi đứng tên chủ tài khoản đã xác minh.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều nằm trong cùng một khung điều khoản. Phần này phân biệt rõ bốn nhóm để bạn biết phần nào áp dụng cho mình và phần nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Điều khoản này áp dụng trực tiếp cho quá trình tạo tài khoản, đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân và bảo mật phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn.
Mọi nạp tiền và rút tiền qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản này và chịu quy trình xác minh tương ứng.
Các trò chơi, bàn cược, thông tin kèo và giao diện lobby do chúng tôi vận hành đều thuộc phạm vi điều khoản, bao gồm cả nội dung từ Pragmatic Play, PlayStar và Habanero.
Liên kết đến trang ngoài, ứng dụng thanh toán độc lập hoặc dịch vụ không do chúng tôi trực tiếp vận hành không thuộc phạm vi điều khoản này — các bên đó có chính sách riêng.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, kiểm tra nhật ký đặt cược và tải xuống dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào từ phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ không chính xác — ví dụ sai số điện thoại hoặc tên không khớp với phương thức thanh toán — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua email đã đăng ký. Với các thắc mắc liên quan đến điều khoản, bạn nên gửi câu hỏi bằng văn bản để có bằng chứng rõ ràng cho cả hai phía.
Vào mục lịch sử tài khoản để kiểm tra từng giao dịch nạp, rút và đặt cược theo thời gian thực.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua kênh hỗ trợ — đính kèm tài liệu xác minh nếu thay đổi liên quan đến danh tính.
Mọi câu hỏi về điều khoản đều được tiếp nhận qua email hoặc hệ thống ticket hỗ trợ, với phản hồi gửi lại địa chỉ đã đăng ký.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản hoặc muốn thực hiện quyền của mình, dưới đây là các kênh tiếp nhận hiện có trên nền tảng.
Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ của trang.
Mở hộp thoại chat trực tiếp từ giao diện tài khoản để trao đổi nhanh với nhóm hỗ trợ tiếng Việt.
Với yêu cầu cần lưu hồ sơ — như chỉnh sửa thông tin hoặc thắc mắc về chính sách — dùng hệ thống ticket để có số tra cứu và theo dõi tiến trình.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và chỉ được truy cập bởi các bộ phận có thẩm quyền xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định hiện hành.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo chính sách lưu trữ và nghĩa vụ tuân thủ của nền tảng.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp thông tin xác minh — nhóm xử lý sẽ phản hồi qua email đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính đều như nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, bất kể thiết bị bạn dùng.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem nhật ký nạp, rút và đặt cược. Nếu cần tổng hợp dữ liệu đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua hệ thống ticket hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.
Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn ngay sau khi đăng nhập. Chúng tôi không cam kết gửi email riêng cho mọi cập nhật, vì vậy bạn nên kiểm tra thông báo định kỳ trong tài khoản.
Không. Mọi giao dịch — qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hay Debit Card — đều chịu cùng một bộ điều khoản. Yêu cầu chung là thông tin thanh toán phải khớp với danh tính đã xác minh trên tài khoản xstx của bạn.
Gửi câu hỏi hoặc ý kiến phản đối qua email hỗ trợ hoặc hệ thống ticket. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.
Liên hệ ngay qua live chat hoặc gửi ticket hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Thông thường tài khoản bị tạm giữ khi thông tin giao dịch không khớp với hồ sơ đã đăng ký — cung cấp tài liệu xác minh phù hợp để mở khóa.